GRP10 olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikamız, sizlere hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve verilerinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken şu kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Kullanıcı Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla).
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerezler (cookies) ve oturum bilgileri.
  • Sipariş Geçmişi: Alınılan ürünler, sipariş tarihleri ve toplam tutarlar.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimatı sağlamak.
  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak.
  • Promosyon ve kampanya bildirimleri göndermek (açık rızanız ile).
  • Web sitemizi geliştirmek ve kişileştirilmiş bir deneyim sunmak.
  • Yasal yükümüllülüklerimizi yerine getirmek.

3. Çerezlerin Kullanımı

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınızda saklanan küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak.
  • Site trafiğini ve performansını analiz etmek.
  • Kişileştirilmiş reklamlar sunmak.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya silme imkanına sahipsiniz.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

  • Yasal yükümüllülüklerin yerine getirilmesi.
  • Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla veri paylaşımı (güvenli ödeme işlemleri için).
  • Şirketimize hizmet sunan çözüm ortakları.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için:

  • SSL sertifikaları kullanıyoruz.
  • Veri tabanlarına yetkisiz erişimleri engelleyen güvenlik önlemleri alıyoruz.
  • Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun altyapılarla yapılmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Verilerinizle ilgili bilgi talep etme.
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
  • Verilerinizin yasalara aykırı bir şekilde işlenmesi durumunda zararınızın tazmin edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim sayfamızdaki bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.